Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Maison Éliora et toute personne effectuant un achat sur le site https://maisoneliora.myshopify.com.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des parfums. Les descriptions sont les plus précises possibles, mais peuvent contenir des variations mineures.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes taxes applicables. Maison Éliora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.). La commande est traitée après validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures.
Le délai de livraison est estimé entre 6 et 12 jours ouvrés.
Un numéro de suivi est fourni après expédition.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation après réception du produit.
Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine.
8. Remboursement
Les remboursements sont effectués après réception et vérification du produit retourné. Les frais de retour restent à la charge du client.
9. Responsabilité
Maison Éliora ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes et du service client. Vous pouvez demander la modification ou suppression de vos données.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.